服务器型号：ibm x3400
机器故障：开机无法进入系统，raid卡报错，前面板硬盘raid报错
故障检测：工程师到达现场之后，发现服务器已经由公司网管进行操作，工程师根据现象判断，问题由raid故障导致
但是网管操作导致硬盘raid信息不同步，无法进入系统
故障解决：工程师现场更换raid后，服务器raid信息显示两块硬盘进行了初始化，因数据重要，客户要求保证数据安全
和保密，沟通之后，公司派车将数据恢复工具带到客户处，用客户机器进行数据重组。
维修结果：因数据量大，当天下午数据重组成功，进行恢复，第二天中午数据恢复成功，原服务器重新安装系统配置
服务。问题解决。 |